Club WOWOn pilottivaihe on toiminut nyt reilun kuukauden ajan, ja vastaanotto on ollut poikkeuksellisen lämmin. Sekä kuljettajat että matkustajat ovat lähteneet rohkeasti mukaan rakentamaan uudenlaista taksikulttuuria. Ensimmäiset viikot ovat vahvistaneet sen, mitä arvelimmekin: turvallisemmalle ja yhteisöllisemmälle tavalle liikkua on valtava tilaus.

Vahva startti ja kasvava verkosto

Tällä hetkellä olemme onnistuneet toteuttamaan upeat 92 % kaikista tilatuista kyydeistä. Vaikka kuljettajaverkostomme on vasta kasvuvaiheessa ja ihan jokaista kyytitoivetta ei vielä pilottivaiheessa ole pystytty toteuttamaan, on tämä luku meille valtavan hieno saavutus. Se kertoo siitä, että prosessimme toimivat ja suunta on oikea. Jokainen ajettu kilometri vie palveluamme vauhdilla eteenpäin ja auttaa meitä rakentamaan WOWOsta entistä kattavamman.

Pilottialueemme on jo nyt laaja, kattaen Helsingin, Espoon, Kauniaisen ja Vantaan lisäksi useita kehyskuntia, kuten Hyvinkään, Järvenpään, Keravan, Kirkkonummen, Nurmijärven, Sipoon, Tuusulan, Vihdin, Mäntsälän ja Pornaisen. Jokainen varaus ja toteutunut matka opettaa meille uutta siitä, missä kysyntä on kovinta ja miten voimme parhaiten vastata naisten liikkumistarpeisiin.

Kiitosta turvallisuudesta ja ystävällisestä palvelusta

Asiakkailta saatu palaute on ollut huikean positiivista. Matkustajat ovat kiitelleet erityisesti kuljettajien ystävällisyyttä, täsmällisyyttä ja turvallista ajotapaa. Erityisen lämmittävää on ollut kuulla ulkopaikkakuntalaisten kokemuksia: WOWO on tarjonnut luotettavan ja turvallisen tavan liikkua kaupungissa, joka ei ole entuudestaan tuttu.

Kaikki palaute on meille ja kuljettajillemme tervetullutta. Olemme kyselleet aktiivisesti kehitysideoita, sillä haluamme rakentaa palvelua yhdessä käyttäjiemme kanssa. Se, että matkustajat kokevat kyytimme luotettaviksi ja turvallisiksi, on meille kaikkein suurin palkinto ja konkreettinen osoitus siitä, että olemme ratkaisemassa todellista arjen haastetta.

Tuleva sovellus vastaa käyttäjien toiveisiin

Tällä hetkellä varaus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen kyytiä, mikä vaatii matkustajalta ennakkosuunnittelua. Meillä onkin tähän liittyen ilouutisia: Club WOWO -sovellus on parhaillaan kehityksessä, ja se tulee helpottamaan varaamista merkittävästi.

Sovelluksesta tulemme kertomaan lisää hieman myöhemmin, mutta se on keskeinen osa matkaamme kohti sujuvampaa ja turvallisempaa arkea. Ennen sovelluksen julkaisua jokainen nykyisen järjestelmän kautta tehty varaus auttaa meitä keräämään arvokasta kokemusta ja hiomaan palvelukokemusta entistäkin paremmaksi.

Kiitollisuus ja katse tulevassa

Olemme valtavan innoissamme tästä projektista ja syvästi kiitollisia kaikille, jotka ovat olleet mukana mahdollistamassa WOWOn alkutaivalta. Positiivinen palaute antaa tiimillemme ja kuljettajillemme valtavasti virtaa jatkaa tärkeää kehitystyötä.

Haluamme rakentaa WOWOsta palvelun, jolla on oikeasti merkitystä koko yhteisölle. Kiitos, että olet mukana matkallamme. Pidetään toisistamme huolta ja pysytään liikkeessä!