Usein kysyttyä – Matkustajat
Club WOWO on turvallinen taksikyytien välityspalvelu naisille (ja 0-14-vuotiaille lapsille). WOWOlla matkustat aina naiskuljettajan kyydissä. Palvelu on luotu täydentämään nykyisiä liikkumisen ja kyytipalvelujen vaihtoehtoja.
Palvelumme ytimessä ovat turvallisuus, luottamus ja ensiluokkainen asiakaskokemus. Yhdistämme hyväksytyt kuljettajat ja varmennetut jäsenet hallitussa ympäristössä, luoden turvallisen tavan liikkua laadusta tinkimättä.
WOWOn pilottivaihe on palvelumme käynnistysvaihe, jonka aikana hienosäädämme palvelun toimintaa, keräämme palautetta ja kasvatamme kuljettajaverkostoamme hallituWOWOn pilottivaihe on palvelumme käynnistysvaihe, jonka aikana testaamme palvelua ja kehitämme sitä saadun palautteen perusteella. Pilottivaiheessa kaikki ominaisuudet eivät ole vielä lopullisessa muodossaan, ja esimerkiksi varaus ja maksu tapahtuvat toistaiseksi verkkoselaimessa sovelluksen sijaan.
Kasvatamme kuljettajaverkostoamme hallitusti. Kyytien määrä ja kuljettajien saatavuus kasvavat asteittain sitä mukaa, kun hyväksymme uusia ammattilaisia mukaan verkostoon. Aluksi autoja on liikkeellä rajatummin.
Pilottivaiheessa jokainen palaute on meille kultaakin kalliimpi! Rakennamme uutta standardia yhdessä käyttäjiemme ja kuljettajiemme kanssa.
Pilottivaiheen tavoitteena on varmistaa, että kun siirrymme täyteen toimintaan, WOWO on juuri niin turvallinen ja luotettava, kuin olemme suunnitelleet.
Pilottivaihe on käynnissä pääkaupunkiseudulla ja kehyskunnissa (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen sekä Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Kirkkonummi, Nurmijärvi, Sipoo, Tuusula, Vihti, Mäntsälä ja Pornainen.)
Palvelu on tarkoitettu kaikille naisille ja lapsille (0-14 vuotta).
Club WOWO keskittyy tarjoamaan turvallista taksikyytien välityspalvelua naisille ja lapsille. Kyytipalveluita ajavat ainoastaan naiskuljettajat. Olemme laatuun ja luottamukseen panostava yhteisö.
Club WOWO on uusi, täydentävä palvelu perinteisten taksien rinnalle.
WOWOn ydinajatuksena on tarjota turvallinen ja helposti lähestyttävä vaihtoehto nimenomaan naisille, jotka liikkuvat yksin, naisporukassa tai lapsen kanssa. Samalla haluamme innostaa enemmän naisia kuljetusalalle tarjoamalla heille mahdollisuuden valita oman asiakaskuntansa.
Tarkoituksemme ei ole syrjiä, vaan luoda uusi, täydentävä palvelu perinteisten taksien rinnalle. Jos seurueessa on mukana miehiä, silloin tavallinen taksi on oikea valinta. Me keskitymme siihen, että jokainen nainen voisi kokea olonsa täysin levolliseksi kulkiessaan yksin – niin takapenkillä kuin ratin takanakin! 💜
Palvelu perustuu asiakkaan omaan ilmoitukseen, emmekä tee päätelmiä nimen perusteella. Jos rekisteröitymisessä ilmenee epäselvyyksiä, voimme tarvittaessa olla asiakkaaseen yhteydessä varmistaaksemme, että rekisteröityminen on tehty oikein.
Club WOWOn ytimessä on kaikkien (ja tässä palvelussa erityisesti naisten ja lasten) turvallisuus, tasa-arvo ja ihmisoikeuksien kunnioittaminen. Matkustajaksi klubiin voi liittyä henkilö, joka on viranomaisrekistereissä merkitty naiseksi . Emme kuitenkaan tarkasta kenenkään sukupuolta, vaan palvelu perustuu luottamukseen ja asiakkaan omaan ilmoitukseen.
Suhtaudumme palvelun väärinkäyttöön ja häirintään vakavasti. Mikäli palveluun liitytään vilpillisessä tarkoituksessa, häiriön aiheuttamiseksi tai turvallisuuden vaarantamiseksi, seurauksena on välitön ja pysyvä porttikielto palveluun.
Lakiin perustuen (kuten rikoslaki ja vahingonkorvauslaki) ilmoitamme kaikki häirintä-, petos- ja uhkailutapaukset viranomaisille. WOWO on turvallinen tila, ja suojelemme yhteisömme jäseniä kaikilta väärinkäytöksiltä oikeudellisin keinoin.
Jäsenyys ja tunnistautuminen
Jäsenyydellä varmistetaan, että palvelua käyttävät vain tunnistetut ja hyväksytyt käyttäjät. Tämä mahdollistaa turvallisemman ympäristön sekä matkustajille että kuljettajille.
Jäsenyyden aktivointi edellyttää henkilöllisyyden varmentamista MobilePayn kautta kertaluonteisella 1 €:n maksulla. Kun tiedot on varmennettu, lähetämme sinulle kutsun WOWO-sovelluksen käyttöönottoon 24 tunnin sisällä.| Huom! Pahoittelumme käsittelyruuhkasta. WOWO on herättänyt poikkeuksellisen paljon kiinnostusta, minkä vuoksi hakemusten käsittelyssä on tällä hetkellä normaalia pidempi viive. Tarkastamme jokaisen hakemuksen huolellisesti, jotta palvelu pysyy turvallisena kaikille. Saat kutsun palvelun käyttöönottoon mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.💜
Kuljettajat ja kalusto
Kuljettajayrittäjät ovat ammattikuljettajia, jotka on hyväksytty Club WOWO -palveluun. Heidät on valittu palveluun turvallisuus, luotettavuus ja palveluasenne edellä.
Kyydin tilaaminen ja käyttö
Kyydin tilaaminen tapahtuu Club WOWO -alustan kautta. Saat ennen matkaa tiedot kuljettajasta ja voit tunnistaa kyydin luotettavasti.
Kuljettajan ajoneuvossa on Club WOWO -tunnus (tarra tai ikkunakyltti), jonka avulla tunnistat oikean kyydin ennen kyytiin nousua. Tilausvahvistuksesta löydät myös WOWO-kuljettajan auton rekisterinumeron.
Tällä hetkellä WOWOn pilottivaiheessa palvelu on rakennettu niin, että tilaus tehdään verkkosivujemme tilausjärjestelmän kautta naispuolisen henkilön tunnuksilla.
WOWO on luotu naiselta naiselle -periaatteella toimivaksi yhteisöksi. Jotta voimme pitää palvelun mahdollisimman selkeänä ja yhtenäisenä, olemme rakentaneet tilausketjun, joka on alusta loppuun WOWO-yhteisön jäsenten hallussa. Tämä auttaa kuljettajiamme varmistamaan, että jokainen kohtaaminen on sujuva ja WOWOn periaatteiden mukainen.
Kyse ei ole kenenkään poissulkemisesta epäluottamuksen vuoksi, vaan halustamme rakentaa WOWOsta mahdollisimman eheä ja läpinäkyvä verkosto nimenomaan naisille.
Miten toimia nyt:
Naiset voivat auttaa: WOWO-yhteisön jäsen voi tarvittaessa tehdä tilauksen vaikkapa ystävälleen, äidilleen tai tyttärelleen omilla tunnuksillaan.
Rekisteröityminen verkkosivulla: Kannustamme myös puolisoa/ystävää/äitiä luomaan oman käyttäjätunnuksen verkkosivuillamme, jos hän haluaa hoitaa tilauksensa itse. Järjestelmän käyttö on tehty helpoksi myös niille, joille digitaaliset palvelut eivät ole entuudestaan tuttuja.
Pilottivaiheen aikana keräämme kokemuksia juuri tällaisista arjen tilanteista. Kehitämme järjestelmäämme koko ajan ja toivomme, että voimme tulevaisuudessa tarjota ratkaisuja, jotka helpottavat perheenjäsenten välistä kyytien järjestämistä säilyttäen samalla WOWOn ytimen: naisten välisen turvallisen ja välittävän matkakokemuksen.
Pilotointi ja palvelun kehitys
Club WOWO toimii pilottivaiheessa. Kyytejä voi varata selaimen kautta sivuiltamme. Pilottivaiheen aikana kehitämme palvelua yhdessä käyttäjien kanssa ja otamme aktiivisesti vastaan palautetta. Tule mukaan!
Usein kysyttyä – Kuljettajat
Liittyminen ja kuljettajakriteerit
Club WOWO toimii kyytien välitysalustana ja vapaaehtoisuuteen perustuvana jäsenklubina. Palvelu keskittyy tarjoamaan turvallisia kyytivaihtoehtoja naisille ja lapsille. Club WOWO -alustan kautta kyytejä välitetään Club WOWO -klubiin liittyneille naiskuljettajille, jotka toimivat palvelussa itsenäisinä yrittäjinä.
Tavoitteenamme on edistää asiakkaiden turvallisuuden kokemusta sekä tarjota luotettava ja laadukas vaihtoehto liikkumiseen. Olemme laatuun, luottamukseen ja yhteisöllisyyteen panostava yhteisö.
Kyllä voi. WOWO tekee yhteistyötä kaikkien niiden yritysten kanssa, jotka jakavat arvomme ja sitoutuvat palvelumme toimintatapaan.
-
Yritysyhteistyö: Yrityksen omistuspohjalla ei ole rajoituksia. Sopimus tehdään yrityksen ja WOWOn välille, jolloin maksuliikenne kulkee yrityksenne tilille ja yritys huolehtii kuljettajien palkkioista.
-
Kuljettajat: WOWOn peruslupaus on tarjota naiskuljettajan ajama kyyti. Tämän vuoksi yritys voi tarjota autojaan WOWO-alustalle silloin, kun niitä ajaa naispuolinen kuljettaja, jolla on voimassa oleva taksinkuljettajan ajolupa.
Voit siis ajaa WOWO-kyytejä yrityksen kalustolla, kunhan kuljettajana toimii nainen. Tämä on loistava tapa yrityksille laajentaa asiakaskuntaansa ja tukea turvallisempaa liikkumista.
Sinulla täytyy olla voimassa oleva taksinkuljettajan ajolupa. Lisäksi kyytiä tarjoavalla yrityksellä (joko sinulla itselläsi tai työnantajallasi/autoilijalla) on oltava liikennelupa. Tarkistamme molemmat luvat rekisteröitymisen yhteydessä.
Voit ajaa omalla tai työnantajasi autolla, kunhan ajoneuvolla on lainmukainen käyttöönottolupa taksiliikenteeseen. Ajoneuvon on oltava siisti, turvallinen ja täytettävä Club WOWOn asettamat laatuvaatimukset. Sinun tulee myös pitää ajoneuvossa näkyvillä Club WOWOn bränditunnusta kyydin aikana
Kuljettajaksi ja matkustajaksi voi liittyä henkilö, joka on viranomaisrekistereissä merkitty naiseksi. Toimimme aina virallisten rekisteritietojen pohjalta, emmekä tee itse tulkintoja henkilön identiteetistä.
Maksut ja tulot
Ei ole. Kuljettajalta peritään vain provisiopalkkio (alustan palvelumaksu) silloin, kun hän ajaa kyydin WOWOn kautta. Maksat vain silloin, kun ansaitset.
Provisiopalkkio (alustan palvelumaksu) on 14 % kyydin hinnasta (alvittomasta maksusta).
Provisio (palvelumaksu) vähennetään kyydin alvittomasta hinnasta (alv 0 %). Tämä on alalla yleinen käytäntö, koska arvonlisävero tilitetään erikseen verottajalle.
Kuljettaja toimii itsenäisenä yrittäjänä tai työntekijänä Autoilijan alaisuudessa. Sinä tai työnantajasi/autoilijasi vastaatte itse kaikista veroista, vakuutuksista ja muista lainsäädännön mukaisista velvoitteista. Club WOWO on kyydinvälitysalusta.
Käytäntö ja tuki
Pilotin aikana kaikki ajamasi kyydit tallentuvat kuljettajan työpöydälle, josta ne ovat nähtävissä. Lisäksi saat viikoittaisen raportin ajamistasi kyydeistä ja niistä kertyneistä ansioista tilityksen yhteydessä (vähennettynä provisiolla). Raportti tukee tulojen seurantaa ja kirjanpitoa.
WOWOn mobiilisovellus on tulossa, ja se tulee automatisoimaan ja helpottamaan kuljettajan arkea entisestään. Sovelluksen kautta kyydit, ansiot ja raportointi ovat jatkossa saatavilla entistä sujuvammin reaaliajassa.
WOWOn pilotti on jo käynnissä. Tervetuloa mukaan kuljettajaksi!
