Näin WOWO rakentaa luottamusta jokaisella kyydillä

WOWO on suomalainen kyytienvälityspalvelu, joka toimii voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja edellyttää myös yhteistöyökumppaneiltaan samaa korkeaa laatutasoa. Haluamme, että asiakkaamme voivat nousta kyytiin luottavaisin mielin.

Tarkistamme kuljettajien luvat

Jokaiselta WOWO-kuljettajalta tarkistetaan ennen palveluun hyväksymistä:

• Voimassa oleva taksinkuljettajan ajolupa
• Voimassa oleva taksiliikennelupa kuljetuksia tarjoavalta yritykseltä.

Näin varmistamme, että kuljetuksia tarjoavat ainoastaan toimijat, joilla on lain edellyttämät oikeudet harjoittaa taksiliikennettä.

Pelkät luvat eivät kuitenkaan riitä

Lakisääteisten vaatimusten lisäksi WOWOlla on omat laatuvaatimuksensa.

Edellytämme, että kuljettajat sitoutuvat WOWOn toimintaperiaatteisiin ja tarjoavat asiakkaille turvallisen, asiallisen ja laadukkaan palvelukokemuksen.

Kuljetusyritykset puolestaan vastaavat siitä, että ajoneuvot on rekisteröity taksiliikenteeseen ja niillä on kaikki lakisääteiset sekä toimintaan tarvittavat vakuutukset. Käytettävän ajoneuvon tulee olla myös olla siisti, turvallinen ja täyttää palvelullemme asetetut laatuvaatimukset.

Turvallisuus on osa koko palvelua

WOWO ei ole pelkkä sovellus, vaan turvallisuuden pohjalle rakennettu palvelukokonaisuus.

Palvelussamme:

• Kuljettajat tunnistetaanennen palveluun hyväksymistä
• Kuljettajien luvat tarkistetaan
• Kyydit tilataan ja maksetaan turvallisesti sovelluksen kautta
• Toimimme selkeiden käyttäehtojen ja alan säädösten mukaisesti
• Kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden ja kuljettajien palautteen perustella.

Luottamus ansaitaan

Meille turvallisuus tarkoittaa ennen kaikkea vastuuta.

Vastuuta siitä, että toimimme avoimesti, noudatamme alan sääntelyä ja rakennamme palvelua, johon asiakkaat ja kuljettajat voivat luottaa myös tulevaisuudessa.

Emme kuitenkaan sano, että olemme täydellisiä – jos joku juttu on pielessä tai teemme virheen, pyrimme olemaan näistä avoimia sekä asiakkaalle että kuljettajille, ja kehitämme toimintamme näiden tilanteiden pohjalta.

Turvallisuus ei ole meille vain markkinointilause

Se on tapa toimia – jokaisella matkalla.