Club WOWO – Käyttöehdot (mobiilisovellus)

Voimassa alkaen: 14.8.2025
Viimeisin päivitys: 31.5.2026

1. Palveluntarjoaja

Club WOWO
Sähköposti: info@clubwowo.fi

(jäljempänä “WOWO”)

WOWO tarjoaa mobiilisovelluksen kautta digitaalisen alustan, jonka avulla matkustajat voivat tilata kuljetuksia.

2. Palvelun luonne

WOWO on naisille tarkoitettu kyytien välityspalvelu.

Palvelua voivat käyttää:

  • naiset

  • 0–14-vuotiaat lapset

WOWO ei ole kuljetusyritys eikä itse toteuta kuljetuksia. Kuljetuksen suorittaa itsenäinen kuljetusyritys, jolla on voimassa oleva taksiliikennelupa.

Kuljetussopimus syntyy matkustajan ja kuljetuksen toteuttavan kuljetusyrityksen välillä.

WOWO toimii ainoastaan kuljetuksia välittävänä alustana.

3. Rekisteröityminen ja jäsenyys

Palvelun käyttö edellyttää käyttäjätilin luomista sovellukseen. Palvelu on tarkoitettu naisille sekä heidän 0–14-vuotiaille lapsilleen.

Club WOWO -klubiin liittyminen edellyttää erillistä rekisteröitymistä ja jäsenyyden hyväksymistä.

Käyttäjän tulee antaa rekisteröitymisen yhteydessä oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot.

WOWO voi tarvittaessa varmentaa käyttäjän henkilöllisyyden sähköisen tunnistautumisen tai muun käytössä olevan varmennusmenetelmän avulla.

Rekisteröitymällä käyttäjä vakuuttaa täyttävänsä palvelun käyttöä ja kohderyhmää koskevat ehdot.

Mikäli käyttäjä ei täytä palvelun käyttöehtoja tai antaa virheellisiä tietoja, WOWOlla on oikeus evätä tai poistaa käyttöoikeus palveluun tai Club WOWO -jäsenyyteen. Mahdollisia maksuja ei lähtökohtaisesti palauteta tilanteissa, joissa käyttöehtojen vastainen rekisteröityminen on aiheuttanut WOWOlle kustannuksia tai hallinnollista työtä.

4. Palvelun väärinkäyttö

Palvelun väärinkäyttö on kielletty.

Väärinkäytöksiksi katsotaan muun muassa:

  • virheellisten tai harhaanjohtavien tietojen antaminen
  • palvelun käyttö käyttöehtojen vastaisesti
  • muiden käyttäjien, kuljettajien tai asiakaspalvelun häirintä tai epäasiallinen kohtelu
  • turvallisuuden vaarantaminen
  • palvelun tekninen häiritseminen tai väärinkäyttö

WOWOlla on oikeus rajoittaa, keskeyttää tai poistaa käyttöoikeus välittömästi, mikäli käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja tai käyttää palvelua väärin.

Käyttäjä vastaa WOWOlle tai kolmansille osapuolille aiheuttamistaan vahingoista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. WOWOlla on oikeus periä väärinkäytöksestä aiheutuneet kohtuulliset kulut ja vahingot.

5. Kuljetus ja vastuut

Kuljetuksen toteuttava kuljettaja tai kuljetusyritys vastaa kuljetuksen suorittamisesta, ajoneuvosta, vakuutuksista sekä toiminnastaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

WOWO toimii kuljetusten välityspalveluna eikä vastaa itse kuljetuksen toteuttamisesta.

WOWO ei vastaa:

  • kuljetuksen toteuttamisesta
  • liikenne-, henkilö- tai omaisuusvahingoista
  • kuljetuksen viivästymisestä tai keskeytymisestä
  • kuljetuksen aikana kadonneesta tai vahingoittuneesta omaisuudesta

Matkustaja vastaa omista tavaroistaan sekä kuljetuksen aikana aiheuttamistaan vahingoista.

6. Maksut

Kyydin hinta ilmoitetaan sovelluksessa ennen tilauksen vahvistamista.

Maksu suoritetaan sovelluksessa kulloinkin tarjolla olevilla maksutavoilla.

Tilauksen vahvistamisen jälkeen käyttäjä sitoutuu maksamaan tilatun palvelun sekä mahdolliset näiden käyttöehtojen mukaiset lisämaksut.

WOWO toimii maksujen välittäjänä kuljetuksen toteuttajalle sovitun toimintamallin mukaisesti.

7. Odotusaika ja lisäkustannukset

Kuljettaja odottaa sovitussa noutopaikassa enintään viisi (5) minuuttia ilman lisämaksua.

Tämän jälkeen odotusajasta veloitetaan 0,80 € jokaiselta alkavalta minuutilta.

Mahdolliset pysäköinti-, puomi-, lentoasema- tai muut aluekohtaiset maksut voidaan lisätä kyydin hintaan toteutuneiden kustannusten mukaisesti.

Mikäli asiakas ei saavu noutopaikkaan eikä ole tavoitettavissa kohtuullisessa ajassa, kuljettajalla on oikeus keskeyttää tilaus. Tällöin asiakkaalta voidaan veloittaa toteutunut odotusaika sekä mahdolliset lisäkulut.

WOWOlla tai kuljetuksen toteuttajalla on oikeus veloittaa maksamattomat odotus- ja lisäkustannukset jälkikäteen käytetyn maksutavan kautta tai erillisellä laskulla.

8. Tilauksen peruminen

Ennakkovaraukset

Asiakas voi peruuttaa tilauksen maksutta viimeistään 60 minuuttia ennen sovittua lähtöaikaa.

Mikäli peruutus tehdään alle 60 minuuttia ennen lähtöaikaa, asiakkaalta voidaan veloittaa 6 € peruutusmaksu.

Ennakkovarauksissa, joissa kuljettaja on jo aloittanut matkan asiakkaan noutopaikkaan, WOWOlla on oikeus veloittaa peruutusmaksuna 50 % kyydin hinnasta.

Välittömät ja lyhyellä varoitusajalla tilatut kyydit

Mikäli kyyti on tilattu alkamaan alle 60 minuutin kuluessa tilauksesta, asiakas voi peruuttaa kyydin maksutta siihen saakka, kunnes kuljettaja on saapunut noutopaikkaan tai aloittanut matkan asiakkaan noutoa varten.

Tämän jälkeen peruutuksesta voidaan veloittaa 6 € peruutusmaksu sekä mahdollinen toteutunut odotusaika.

Kuljettajan tekemä peruutus

Mikäli kuljettaja tai WOWO peruuttaa kyydin, asiakkaalle palautetaan maksu kokonaisuudessaan.

Maksua ei kuitenkaan palauteta tilanteissa, joissa peruutus johtuu asiakkaan:

    • käyttöehtojen rikkomisesta
    • väärinkäytöksestä
    • turvallisuutta vaarantavasta toiminnasta
    • olennaisesti virheellisistä tai puutteellisista tiedoista

9. Vastuunrajoitus

WOWO ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai matkasuunnitelmien viivästymisestä, ellei vahinko johdu WOWOn tahallisesta toiminnasta tai törkeästä huolimattomuudesta.

10. Muutokset palvelussa

WOWO pidättää oikeuden kehittää, muuttaa tai päivittää palvelua, sen ominaisuuksia, maksutapoja, hinnoittelua sekä käyttöehtoja.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille sovelluksessa, verkkosivuilla tai sähköpostitse ennen muutosten voimaantuloa, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

11. Tietosuoja

WOWO käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä löytyy WOWOn tietosuojaselosteesta

12. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla osapuolten välillä.

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Mikäli asia käsitellään tuomioistuimessa, se ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.

13. Ehtojen hyväksyminen

Käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot rekisteröitymällä palveluun ja käyttämällä WOWO-sovellusta.