Club WOWO – Käyttö- ja matkustajaehdot
Voimassa alkaen: 14.8.2025
⸻
1. Palveluntarjoaja
Club WOWO
Sähköposti: info@clubwowo.fi
(jäljempänä WOWO)
WOWO tarjoaa digitaalisen alustan, jonka kautta matkustajat voivat tilata kyytejä.
⸻
2. Palvelun luonne ja käyttöoikeus
Club WOWO on naisille tarkoitettu kyytien välityspalvelu.
Palvelua voivat käyttää:
• naiset
• 0–14-vuotiaat lapset
WOWO ei ole kuljetusyritys eikä itse toteuta kuljetuksia. Kuljetuksen toteuttaa itsenäinen kuljettaja tai kuljetusyritys, jolla on voimassa oleva taksiliikennelupa.
WOWO toimii kuljetuksia välittävänä alustana.
⸻
3. Rekisteröityminen ja jäsenyys
Club WOWO on palvelu, joka on tarkoitettu naisille ja lapsille (alle 15v.). Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja jäsenyyden hyväksymistä.
Rekisteröitymisen yhteydessä matkustajan henkilöllisyys varmennetaan MobilePayn kautta kertaluonteisella 1 €:n maksulla. Tämä toimii sähköisenä tunnistautumisena Club WOWO -jäseneksi.
Jäsenen on annettava totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot.
Rekisteröitymällä palveluun ja suorittamalla jäsenmaksun, käyttäjä vahvistaa kuuluvansa palvelun kohderyhmään. Mikäli palveluun rekisteröityy henkilö, joka ei täytä palvelun käyttöehtoja, WOWOlla ei ole velvollisuutta palauttaa suoritettua sähköisen tunnistuksen maksua tai muita maksuja. Maksuja ei palauteta, sillä virheellisestä rekisteröitymisestä aiheutuu yritykselle hallinnollisia kuluja sekä maksunvälityskuluja. Palvelun käyttöoikeus evätään tällaisissa tapauksissa välittömästi ilman erillistä korvausta.
⸻
4. Palvelun väärinkäyttö
Palvelun väärinkäyttö on kielletty. Väärinkäytöksiä ovat muun muassa:
• epätotuudenmukaisten tietojen antaminen (mukaan lukien rekisteröityminen vastoin palvelun kohderyhmämääritelmää)
• palvelun luvaton käyttö (esimerkiksi ei-hyväksytyn henkilön käyttäessä palvelua)
• häirintä, epäasiallinen käytös tai kuljettajan tai matkustajan turvallisuuden vaarantaminen
• palvelun toiminnan tekninen tai muu häiritseminen
WOWOlla on oikeus päättää palvelun käyttöoikeus henkilöltä välittömästi väärinkäytöksen ilmetessä.
WOWOlla on oikeus periä palvelun tahallisesta väärinkäytöstä (kuten vilpillisestä rekisteröitymisestä tai häiritsevästä käyttäytymisestä) sopimussakko, jonka suuruus on 500 €. Sopimussakon maksaminen ei poista matkustajan velvollisuutta korvata WOWOlle tai kolmansille osapuolille aiheutunutta vahinkoa siltä osin kuin se ylittää sopimussakon määrän.
⸻
5. Kuljetus ja vastuut
Kuljetuksen toteuttaa kuljettaja tai kuljetusyritys, joka vastaa kuljetuksesta, siihen liittyvistä vahingoista sekä vakuutuksista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
WOWO ei vastaa:
• kuljetuksen toteutuksesta
• liikenne- tai henkilövahingoista
• ajoneuvoon tai omaisuuteen kohdistuneista vahingoista siltä osin kuin vastuu kuuluu kuljetuksen toteuttajalle.
Matkustaja vastaa itse omista tavaroistaan ja niiden säilymisestä kuljetuksen aikana.
WOWO ei vastaa matkustajan aiheuttamista vahingoista.
⸻
6. Maksut
Palvelun hinnat ilmoitetaan WOWOn verkkosivustolla tai varauksen yhteydessä.
Maksu suoritetaan varauksen yhteydessä WOWOn tarjoamilla maksutavoilla.
Maksut ovat sitovia.
WOWO välittää maksun kuljetuksen toteuttavalle kuljettajalle tai kuljetusyritykselle sovitun mallin mukaisesti.
⸻
7. Odotusaika ja lisäkustannukset
Odotusaika
Kuljettaja odottaa sovitussa noutopaikassa enintään viisi (5) minuuttia ilman lisämaksua. Tämän jälkeen odotusajasta veloitetaan 0,80 € / alkava minuutti.
Odotusaika lasketaan siitä hetkestä, kun kuljettaja on saapunut sovittuun noutopaikkaan.
Pysäköinti- ja aluekohtaiset maksut
Mahdolliset pysäköinti-, puomi-, terminaali- tai muut aluekohtaiset maksut lisätään kyydin hintaan toteutuneen kustannuksen mukaisesti.
Asiakkaan poissaolo
Mikäli asiakas ei saavu noutopaikkaan kohtuullisessa ajassa eikä ole tavoitettavissa, kuljettajalla on oikeus keskeyttää tilaus. Tällöin veloitetaan toteutunut odotusaika sekä mahdolliset pysäköinti- tai muut kulut.
Laskutus pilottivaiheessa
Pilottivaiheen aikana odotusajasta ja mahdollisista lisäkustannuksista muodostuva maksu laskutetaan asiakkaalle erikseen sähköpostitse. Lasku toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Laskun maksuehto on 7 päivää netto, ellei toisin ilmoiteta.
⸻
8. Tilauksen peruminen
• Matkustaja voi perua kyydin veloituksetta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua lähtöaikaa
• Alle 24 tuntia ennen lähtöä tehdystä peruutuksesta maksua ei palauteta
• Mikäli kuljettaja peruuttaa kyydin, matkustajalle palautetaan maksu kokonaisuudessaan
• Peruutukset tulee tehdä palvelussa olevan peruutustoiminnon kautta
⸻
9. Vastuunrajoitus
WOWO ei vastaa epäsuorista vahingoista, kuten:
• tulonmenetyksistä
• matkasuunnitelmien viivästymisestä
ellei vahinko ole aiheutunut WOWOn tahallisesta tai törkeästä laiminlyönnistä.
⸻
10. Palvelun pilottiluonne ja muutokset
WOWOn palvelu on pilotointivaiheessa.
WOWO pidättää oikeuden:
• kehittää ja muuttaa palvelun sisältöä
• muuttaa maksutapoja ja hinnoittelua
• päivittää näitä ehtoja
Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla ja/tai sähköpostitse jäsenille.
⸻
11. Tietosuoja
WOWO käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
⸻
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Ellei sopua saavuteta, asia käsitellään Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa.
⸻
13. Ehtojen hyväksyminen
Palvelua käyttämällä ja varauksen tekemällä matkustaja hyväksyy nämä käyttö- ja matkustajaehdot.
